在京東商城搜索了一下電動窗簾,出來了3.9萬個產品,每一頁有幾十個產品,一共100也,看了3頁的產品,每一個都是不同店家的,基本上可以確定上面有5千多家賣窗簾的。很多款式的成交量都過千單,說明現在在網上買窗簾的人也有不少,在網上買窗簾的人年輕人占大多數,就是那些比較喜歡上網買東西的年輕人,而這樣的年輕人只會越來越多,越往后,實體店的客人數量會越少,網絡購物會成為年輕一代消費者的習慣。
我又到馬云老大的天貓商城搜了一下,窗簾有2萬多個產品,我把價格篩選在100到300之間,也有1萬多個產品,而且看了下每個產品的成交量,多的一個月有3千多單!少的也有幾十單!網購的年輕人并不都是中低端群體,電動窗簾高端客戶也被搶去不少啊。現在網絡購物的安全性已經很規范了,買東西只要加幾毛錢的運費險,退貨都有得賠運費,售后理賠手續簡單,現在阿里巴巴集團市值1497億美金!!1497億美金!!如果這點保障都給不了就說不過去了,馬云也不可能被習大大帶去美國開會。而且,網購的規模只會越來越大,沒幾年的時間就能篩掉一大批實體店面。
實體店能上大樣,網店也能看,甚至看更多。我相信實體店的老板肯定會說,網上買東西不太靠譜,摸不著。說實話,到了今天互聯網這么發達的時代,擔心這方面的人會越來越少,網店上的圖片看起來甚至比實體店看的要漂亮,雖然實體店能摸到實物,但對于現在的年輕消費者來說沒有什么大礙,美觀需求比質量需求要大,質量不行退貨給差評就完事了,那時候賣家比買家還著急。如果實體店提供的美觀服務和搭配服務沒有比網店多,購物體驗過程無聊費時,還真不如坐電腦前慢慢選,省時省力省心。下面我在天貓上隨便找了一個款式來分析一下。
這款產品價格不便宜,雖然款式看起來一般,但是店家不僅給出實拍圖片,還利用軟件把這款電動窗簾做到了一個樣板間里面,讓客人能看到對應風格的搭配效果,而且很多網店都有一個頁面美工,效果圖對他們來說并不難,通過這種方式已經能吸引住一些客人的眼球了。現在不是酒香不怕巷子深的時代了,好產品是給配出來的,哪怕咱們實體店也要靠好的裝修和店面搭配擺設才能吸引客人進來看東西。雖然在網上不能摸到產品的質量,但是通過設計后的產品簡介,足以消除大部分消費者的疑慮,優點大于缺點,接單不是問題。
反過來看實體店的銷售模式,要跟客人各種討好拉近距離,說話要非常有技巧,客人少了要頭疼,是不是真的就只能越做越差呢?我相信辦法總比難題多。我接觸過很多窗簾實體店經營得很不錯的老板,這些老板們都是精打細算,只要是好的方法,在風險非常低的情況下都會非常愿意去嘗試,小的損失可以通過努力彌補,大的收益只有嘗試過后才能收獲。
體驗式銷售是目前**的方式,買衣服都可以試穿,買窗簾也能試穿啊!實體店的優勢是能看到實物,但是缺點是購買體驗并不理想,會容易讓客戶產生猶豫不決的想法,因為有競爭對手,加上客戶量少,缺點大于優點,接單量想提升非常難。我們愛家吶就軟裝移動平臺是為此而生,平臺里面有一個展示中心,可以直接瀏覽到很多廠家的產品,解決個人產品庫有限的問題,有很大的參考作用。即拍即用則是我們的主要功能,只要拍了照片就能在短時間內做出一個搭配效果圖,如果把缺點轉換成優點,為客戶提供搭配服務,利用銷售軟件做方案銷售,對于一些說“我再看看”的客戶,使用方案銷售,把咱們店里的產品現場給客人做一個跟實景空間搭配的效果圖,電動窗簾自然就能引出客人的興趣點,了解到客人的需求,然后根據客人的需求現場給出一個效果圖,不滿意隨時修改,增加與客人互動的時間,讓銷售過程順利進展,逐步拉近與客人的距離,最終促進成交,而且很重要的一點是,這些成交下來的客戶都是額外的。你不需要設計師,不需要會畫畫,也不需要你會電腦,因為愛家吶軟裝移動平臺是在ipad上使用,操作很簡單,直接用ipad拍下一個窗簾款式或者布版,就在幾分鐘內可以做出來一個效果圖,軟件內包含了窗簾、墻紙、軟包、地板、背景墻、吊頂、硅藻泥電動窗簾等等功能,就是說在客人的房子還是毛坯房的情況下都能幫客人設計。購買了之后就是終身使用,投入非常少,值得一試
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